高速公路作为一种现代交通方式，为大众提供了高效、快捷、安全、舒适的行车条件，同时也为地方经济发展提供了良好的外部环境。收费人员是高速公路的载体，主要工作任务便是收取通行费。在平时的收费工作中，识别车型显得尤为重要，如果稍有不慎判断失误，造成收取的通行费与实际车型不符，对车主、国家的利益和保津高速的形象都将产生不良的影响。所以，认真负责地按实际车型收取好每一辆车的通行费意义重大：
    一、有利于维护通行费收缴工作的严肃性。如果同一辆车在不同的时间或站口按不同的标准收费，将降低收费站在司乘人员中的诚信度，有损收费工作的严肃性。
    二、有利于维护国家和车户的利益。小于实际车型收费，国家利益受损，大于实际车型收费，车主利益受损，按实际车型收费，国家和车户的利益都将得到保障。
    三、有利于防止与司乘人员发生无谓纠纷。多收了费定会引来司机的不满和投诉，少收费，下次正常收费，司机会闹情绪，只要一贯坚持按实际车型收费，这些矛盾就不会发生，避免许多不必要的麻烦。
    四、有利于防止贪污作弊。按实际车型收费将维护正常的收费秩序，防止通行费的流失。
    为此，冀津、杨芬港站领导班子十分重视，提高收费员更改错卡的主动性和责任心。具体做好以下工作：

一、收费站对全体收费员进行教育，把责任落实到人，要求收费员不能怕工作的烦琐，坚决按实际车型收费。在车型大改小时，司机朋友自然不会有意见，经查验有效证件确认，值班站长签字同意后改型，但在小改大时，常常会引起一些司机朋友的不满和抵触。做好解释工作，坚持微笑服务、委屈服务，争取司乘人员的支持和理解，具体改卡操作时一定在工作日记中有所体现。

二、遇到车型判断困难或司机有疑问时，向司机索要有效证件核对，尤其是特型车、集装箱，最好看营运证、行车本或养路费。收费员坚持按实际车型收费，对于死缠硬磨的司机，可用一些战术，如大声向监控喊话，要求通知路政或巡警，或另开启备用车道收费，显示我们认真工作的决心，一般情况下问题都能得到解决。

三、要求无论通行卡大改小还是小改大，每改必报，监控员专门对改型车做出统计，分期归档；对经常过往的一些特型车的车号登记下来，以便随时核对。票证室对改型车单独列帐统计、及时上报公司。

我们要认真做好收费改卡这项工作，在此基础上推动收费站的各项工作进展，充分发挥“窗口”作用，为司乘人员提供最大的服务，从而发挥高速收费站的社会效应，进一步促进我们保津高速的收费工作。