3月14日上午10时，阴雨连绵并不时伴有雪花飘飘洒洒，正在值班的一班班长王建涛，看到从高速上保定方向走下来一名妇女，她右胳膊抱着一个几个月大的小孩,手里打着把伞，左手提着两个塑料袋，很吃力的走一走停一停。他赶紧跑过去，帮这位大姐接过手里提的东西,并帮她打起雨伞，经询问得知，该妇女是从河南周口回霸州娘家的，坐的是去天津的车，因为手机没电了无法联系家人，天气还这么下着雨。王建涛急忙把情况报给监控室，把她带回到宿舍楼，办公室帮忙联系了她的家人，另一位细心的收费员看到中年妇女怀里的被子已经湿了一半，心想小孩子在被子里睡觉一定不舒服，天气还这么凉，孩子会生病的，于是赶紧回宿舍把自己的毛巾被拿出来给小孩子换下，这位大姐感动的热泪盈眶。

    在喝过一杯水之后，她的家人也及时赶到，在听了收费员的热心服务后，也非常感动，一个劲地说谢谢，直夸收费员个个都是好样的。霸州站的收费员一直以“勿以事小而不为”的理念，诠释着优质服务的内涵。

 

霸州收费站：苏紫莹