8月5日，公司程控电话交换机突发故障，导致机关及全线收费站的内线电话服务中断。机电部迅速响应，组织紧急抢修，并于当晚23时成功修复。

      程控电话交换机是公司通信的核心设备，负责公司与交投集团、高开集团之间的通讯，以及公司内部各部门、各单位的有线电话通讯和收费站与指调中心之间的内部对讲电话。此次发生故障的华为C&C08程控交换机已稳定运行超过20年，未曾出现重大问题。故障发生后，机电部经理携手通讯工程师和技术负责人迅速分析并定位故障原因为程控交换机的主控电脑硬盘故障。该电脑为华为公司的专用设备，采用的是上世纪末的CPU、内存和板卡，目前市场上难以找到相匹配的备件，且硬盘中存储着通讯号码等关键数据。如何在保证数据安全的前提下快速恢复成为了一大挑战。

      面对这一难题，机电部积极应对，紧急联络并咨询多位通讯专家的意见，并邀请一位专业工程师从石家庄连夜赶赴保定。他们和专业工程师一起利用公司已淘汰的电脑设备，通过先进技术手段恢复了损坏硬盘中的数据，重新安装应用程序并导入数据库。经过近四个小时的不懈努力，终于在当晚23时左右成功恢复主控电脑的数据，确保了次日公司通信业务的正常运作。

      此次故障的及时发现与抢修彰显了机电部强大的应急维修能力，同时也提醒我们需对超期服役的机电设备给予更多关注。特别是那些更新换代较快的设备，应及时制定更新计划，以避免类似事件的再次发生。未来，机电部计划向公司提议适时升级现有的通讯系统，采用更先进、高效和智能的通讯设备，以保障公司各项业务的顺利进行。

机电设备管理部 张子奇