指挥调度中心稽核组开展节前稽核巡查
更新时间：2024-09-30 15:44:02点击次数：409次
为确保“十一”长假期间收费运营秩序良好，有效提升站口服务水平，做好站口保畅工作，9月30日，公司指挥调度中心组织稽核人员成立节前稽核巡查小组，对沿线收费站开展节前稽核巡查活动。
此次活动，重点对“十一”期间站口服务、收费秩序、特情车处置及逃费车治理等方面进行稽查和督导。一是从提升站口形象的角度出发，严格按照收费站广场环境卫生要求进行全面巡查，对其中发现的问题和整改要求及时通报至相关收费站，确保节假日期间收费广场的干净整洁，切实打造良好窗口服务形象，为过往司乘人员营造安全舒适的通行环境。二是以严明收费纪律为目标，对闭亭作业、唱收唱付、规范操作等方面提出督导要求，加强稽核管理、明确稽核目的，以规范收费作业，保障站口保畅。三是通过发挥二级稽核优势，进一步规范紧急键和应急建使用、绿通车查验、大件车审查等作业流程，加快站口特情车处置，实现全覆盖复核，做好堵漏增收，实现通行费应征不免。
另外，公司指挥调度中心将组织集中监控室，对收费作业和文明服务情况进行全过程实时监督，有效确保津雄高速良好的收费运营秩序，为“十一”长假期间广大司乘人员的便捷出行提供优质的服务。
指挥调度中心 苏晗