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指挥调度中心稽核组开展节前稽核巡查

更新时间:2024-09-30 15:44:02点击次数:406次
      为确保“十一”长假期间收费运营秩序良好,有效提升站口服务水平,做好站口保畅工作,9月30日,公司指挥调度中心组织稽核人员成立节前稽核巡查小组,对沿线收费站开展节前稽核巡查活动。
      此次活动,重点对“十一”期间站口服务、收费秩序、特情车处置及逃费车治理等方面进行稽查和督导。一是从提升站口形象的角度出发,严格按照收费站广场环境卫生要求进行全面巡查,对其中发现的问题和整改要求及时通报至相关收费站,确保节假日期间收费广场的干净整洁,切实打造良好窗口服务形象,为过往司乘人员营造安全舒适的通行环境。二是以严明收费纪律为目标,对闭亭作业、唱收唱付、规范操作等方面提出督导要求,加强稽核管理、明确稽核目的,以规范收费作业,保障站口保畅。三是通过发挥二级稽核优势,进一步规范紧急键和应急建使用、绿通车查验、大件车审查等作业流程,加快站口特情车处置,实现全覆盖复核,做好堵漏增收,实现通行费应征不免。
      另外,公司指挥调度中心将组织集中监控室,对收费作业和文明服务情况进行全过程实时监督,有效确保津雄高速良好的收费运营秩序,为“十一”长假期间广大司乘人员的便捷出行提供优质的服务。
指挥调度中心  苏晗
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