10月20日，一辆轿车交费后，驶出车道时司机不小心碾压到前车掉落的煤块，造成左前轮爆胎，万幸的是路上车多速度慢才没有造成大的事故。班长张桂芬看见停下车的司机，立即上前问清情况后，让他把车停到安全区域，并带领司机来到办公室向值班站长简单说明情况，值班站长叫来男同事一起给司机更换轮胎。该车司乘为了对收费站热情相助表示感谢，并对收费站热心帮助和周到服务表示崇高的敬意，并写下感谢信。
      皮家营站“想司乘之所想，急司乘之所急”，把优质服务送到司乘身边，竭尽所能为司乘摆脱困境，担负起自身应有的社会责任，向司乘展示保津高速良好外在形象。

皮家营站  杜丽娇