为进一步提高高速公路通行效率，更好地服务广大司乘人员，近日，雄县站组织全员学习ETC办理业务。

       本次学习邀请了专业的ETC工作人员现场指导。从ETC的基本原理、办理流程、常见问题及解决方法等多个方面进行了详细讲解。在办理流程环节，工作人员详细介绍了车主办理ETC所需携带的证件，包括身份证、行驶证等，对每一个步骤都进行了演示和说明，确保职工们能够清晰掌握。 在常见问题解答方面，工作人员针对日常工作中遇到的诸如ETC设备无法正常识别、余额不足导致扣费失败、车辆信息与ETC系统不匹配等问题，进行了分析，并分享了切实可行的解决办法。 为了巩固学习成果，雄县站还组织了现场模拟办理ETC业务的实操演练。职工们分组进行角色扮演，分别模拟车主和工作人员，按照标准流程进行ETC办理业务操作。

      演练过程中，职工相互学习、相互纠错，及时发现并解决了操作过程中存在的问题，进一步提升了业务办理的熟练度和准确性。

       雄县站表示，通过此次学习活动，职工们对ETC办理业务有了更全面、深入的了解，业务能力得到了显著提升。在今后的工作中，雄县站将继续强化职工业务培训，不断优化服务质量，积极向过往司乘宣传推广ETC业务，为广大车主提供更加便捷、高效的出行服务。

雄县站 王超